Sisällysluettelo
- Laaja Pelikirjasto
- Bonusjärjestelmä ja Edut
- Maksumenetelmät että Tietoturva
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Laaja Pelitarjonta
Alustamme sisältää enemmän kuin 3000 peliä eri kategorioissa, joka tekee meistä yhdeksi markkinoiden suurimmista yrityksistä. Teimme tehneet yhteistyötä ylitse 80 toimittajan kanssa taataksemme, että asiakkaamme löytävät tarkalleen henkilökohtaisille sopivat ratkaisut. täällä kasvoi laajentunut ripeästi kotimaisten asiakkaiden keskuuteen esittämällä molemmat perinteisiä kuin uudenlaisia pelisisältöjä.
Hedelmäpelien kohdalla valikoimamme sisältää kaikki vanhoista hedelmäpeleistä uusiin videopeleihin sekä megaways-slotteihin. Klassisten pelien harrastajat saavat meiltä useita versioita blackjack-peleistä, ruletti-peleistä, pokerista sekä baccarasta. Varsinkin suoratoistopelimme saanut saavuttanut kiitosta aitoudestaan että asiantuntevista jakajistamme, ketkä rakentavat autenttisen kasinokokemuksen välittömästi kotiisi.
Pelinkehittäjämme
Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan parhaat toimijat, kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset kumppanuudet varmistavat sen, että asiakkaidemme saatavilla on jatkuvasti koko ajan uusimmat tuotteet että tekniikan puolesta kehittyneimmät pelit. Päivitämme valikoimaamme säännöllisesti, joten uudelle sisällölle on aina tarvetta.
Bonusohjelma sekä Edut
Olemme rakentaneet kehittäneet palkitsemisjärjestelmämme siten, että se hyödyttää molemmat tuoreita sekä uskollisia pelaajia oikeudenmukaisesti. Tervetuliaispaketissamme kohtaavat tervetulobonus ja ilmaispyöräytykset, mitkä tarjoavat aloittaville käyttäjille tilaisuuden tutustua kattavaan pelivalikoimaamme alhaisemmalla riskitasolla.
VIP-ohjelmamme
- Viiden tason erillistä porrasta, mitkä saavutetaan pelaamisen edetessä
- Kaikilla portaalla edullisemmat takaisinmaksuprosentit sekä bonussäännöt
- Ainutlaatuisia tapahtumia kanta-asiakkaille
- Dedoikoitu account manager korkeimmilla portailla
- Ripeämmät kotiutukset sekä suuremmat nostolimittit
- Syntymäpäivälahja että erityisbonukset merkittävien juhlapäivien yhteydessä
Wagering-vaatimuksemme pysyvät selkeät että edullisimmat. Tyypillisesti bonusten läpipelattavuus asetetaan 35x, mikä on alan markkinan standardi. Olennaista on todeta, jotta kaikkien bonussiemme kriteerit ovat selkeästi selkeästi luettavissa jo ennen niiden käyttöönottoa.
Maksutavat sekä Tietoturva
Tarjoamme monipuolisen määrän maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Jokainen transaktio turvataan 256-bittisellä salauksella, tämä vastaa sama tietoturvataso, mitä pankit soveltavat. Toimimme Curacaon lisenssin puitteissa, mikä takaa toimintamme lainmukaisuuden sekä seurannan.
| Luottokortit (Visa/Mastercard) | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | Heti – 24h | 10€ / 10000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Reaaliaikainen | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-24h | 20€ / 50000€ |
Nostojen prosessointiaikamme on markkinan vikkelimpien joukossa. Vahvistettujen asiakastilien nostot prosessoidaan tavallisesti 24 tuntia aikana, että pikatoimintojen mukaisilla pikatoiminnoilla rahat pääsevät olla tilillesi jopa vain muutamassa minuutin kuluttua. On tärkeää todeta, että ensitalletuksen siirron yhteydessä edellytämme henkilöllisyyden varmistamisen vastuullisen pelaamisen periaatteiden ohjeiden noudattaen.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa käytettävissä läpi päivän seitsemänä päivän viikossa. Esitämme palvelua useilla kielivalikoimalla, sisältäen lukien suomeksi suomen kielellä, mikä on erityisen olennaista suomalaisten pelaajien puolesta. Keskimääräinen vastausnopeutemme pikaviesteissä on alle vain pari minuuttia, mikä voidaan todeta todennettavissa palautekyselyistämme.
Yhteydenottotapamme
- Reaaliaikainen chat suomeksi kello 10-02 sekä englanniksi 24/7
- Email-tuki osoitteeseen support@casinia.com
- Laaja usein esitettyt UKK osio enemmän kuin 150 ohjeesta
- Videoneuvottelut kanta-asiakkaille etukäteen sovituilla ajankohtina
Panostamme proaktiiviseen palveluun. Kun huomataan teknisiä ongelmia tai pelitoimintoon kohdistuvia vaikeuksia, otamme yhteyttäotto pelaajiin ennen kuin asiakas ehtii he pääsevät itsenäisesti havaita vian. Kyseinen toimintatapa kohentanut parantanut asiakastyytyväisyyttämme huomattavasti että rakentanut luottamusta asiakkaiden keskuudessa.
Vastuuntuntoinen pelaaminen on toiminnallemme äärimmäisen tärkeää. Tarjoamme keinoja tilin kontrollointiin, muun muassa talletuslimiittejä, jäähdyttelyjaksoja ja itsesulkuoikeuksia. Käyttäjämme pystyvät asettaa päivittäin, viikoittaisia tai kuukauden kuukausittaisia rajoja, mitkä tukevat pitämään pelitoiminnan viihteenä ilman taloudellisia taloudellisia riskejä.
