Sisällysluettelo
- Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Varmat Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova operoi täydellisesti lain mukaisesti Maltan peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa pelaajillemme korkeimman tason suojauksen ja oikeudellisen turvan. Lisenssimme edellyttää toimintaamme noudattamaan tiukkoja ehtoja käyttäjien rahojen säilyttämisestä, reilusta pelaamisesta sekä vastuuntuntoisen toiminnan periaatteista. Kaikki tärkeät asiakastiedot turvataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä vastaa rahoituslaitostason suojausta.
Vastuuntuntoinen pelaaminen on meille yritykselle pääasiallinen päämäärä. Varmistamme välineitä, joilla asiakkaat kykenevät kontrolloimaan pelaamistaan hyvin. Kykenette asettaa talletusrajoja, tappiomääriä tai aikarajoja koska vain käyttäjätilisi valinnoista. Tarjoamme lisäksi option väliaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun, siinä tapauksessa että tunnet tarvetta hengähdystaukoa pelaamisesta.
Pelaajien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Määrittele päivä-, viikko- tai kk- rajoitukset, jotka summaltaan soveltuvat omaan budjettiin
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Näet itsestään tulevan muistutuksen, siinä vaiheessa kun on viettänyt pelaten itse valitsemasi ajan
- Todellisuustarkistukset – Järjestelmä ilmoittaa säännöllisesti pelatusta ajasta ja hävitystä summaltaan
- Tauotus – Pystyt lukitsemaan pelitilisi tilapäisesti tai lopullisesti yhden napsautuksen välityksellä
- Lasten suojaus – Tiukka ikätarkistus torjuu nuorten pääsyn palveluumme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelitarjonta kattaa yli 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten parhaimmilta pelivalmistajilta. Partnereina ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelimme varmennetaan säännöllisesti itsenäisten kolmansien osapuolten toimesta, tarkoituksena voimme taata tasapuolisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisen yksittäisessä pelikierroksessa.
casinova Kirjaudu täydentää pelikirjastoaan seitsemän päivän välein tuoreilla julkaisuilla, täten pelaajillamme on kaiken aikaa saatavilla viimeisintä viihdettä. Pelitarjonnan kategoriat on aseteltu helposti, ja tehokas hakutoiminto mahdollistaa löytämään favoriitit silmänräpäyksessä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Live-osastomme tarjoaa autenttisen kasinokokemuksen kotisi olohuoneestasi käsin. Asiantuntevat krupieerit johtavat sessioita suorana korkealla laadulla, ja voit chatata dealerin välityksellä viestin avulla. Livekasino tarjoaa kaikki klassikoiden esim. rulettipeli, blackjack, baccarat ja Casino Holdem. Mahdollistamme myös erityisiä pelishoweja, esimerkiksi Crazy, Monopoly-live ja Unisieppari.
Ripeät ja Turvalliset Maksutavat
Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset rahansiirrot ovat asiakkaillemme äärimmäisen merkittäviä. Siksi olemme kartoittaneet ainoastaan parhaimmat maksutoimittajat partnereiksi. Jokainen siirrot prosessoidaan silmänräpäyksessä, ja suurin osa kotiutukset toteutetaan 24 tuntien kuluessa.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Sivustollamme kaikilla pelaajalla on option käyttää kattavista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy runsas tallennusetu sekä vapaa-pyöräytyksiä top- sloteihin. Bonuksen ehdot ovat läpinäkyvät ja kohtuulliset, emmekä sivustolla esiinny salattuja rajoitteita tai mahdottomia kierrätysvaatimuksia.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso – Lähtötaso kaikille uusille asiakkaille, sisältää perustason edut ja viikoittaiset tarjoukset
- Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ pelaamisella, mahdollistaa korkeammat reload-bonukset ja sujuvammat nostot
- Kulta – Saavutetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilimanageri ja yksinomaiset kampanjat
- Platina – Avataan 20000€ panostuksella, VIP-tapahtumat ja räätälöidyt kampanjat
- Timantti – Pelkästään kutsutietään asiakkaille, korkein asiakaspalvelu ja eksklusiiviset edut
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä suomenkielellä kielellä jokaisena päivänä kello 08:00-02:00. Tiimimme rakentuu ammattimaisista ammattilaisista, jotka ovat haluavia auttamaan sinua kaikenlaisissa asioissa liittyen käyttäjätiliin, bonuksiin, transaktioihin tai teknisiin pulmiin. Saat yhteyden meihin suoran chatin, sähköpostin tai kontaktin avulla. Suora chat on nopein keino saavuttaa tukea, ja normaalinen vastausnopeutemme on alle pari minuuttia.
Hallinnoimme samoin kattavaa kysymykset-osiota, josta saat selitykset tyypillisiin kysymyksiin. FAQ päivitetään säännöllisesti käyttäjien palautteen perusteella, tarkoituksena osio toimii maksimaalisen onnistuneesti. Käyttäjiltä kerätty palaute käsitellään harkiten, ja parannamme palveluamme taukoamatta heidän toiveidensa pohjalta.
